Privacybeleid
Invoering
Wij waarderen uw privacy en doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Wanneer u onze website www.arabiansensations.nl en/of haar subdomeinen (hierna: “Site”) bezoekt, wanneer u een aankoop doet in onze webshop of u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerkt Arabian Sensations (“Arabian Sensations” of “wij” ) persoonlijke gegevens. Ook verwerken wij persoonsgegevens als u solliciteert bij Arabian Sensations. Wij verwerken ook persoonsgegevens van onze leveranciers. De term ‘persoonsgegevens’ omvat alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Bij de verwerking van persoonsgegevens kwalificeert Arabian Sensations als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“AVG”).
Dit privacybeleid is bedoeld om u te informeren hoe Arabian Sensations uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt en om u informatie te geven over uw wettelijke rechten onder de AVG.
Wij wijzen erop dat wij niet van plan zijn persoonsgegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van hun ouders of voogd. Omdat we niet kunnen verifiëren of een persoon ouder is dan 16 jaar, raden we ouders ten zeerste aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen.
Als wij wettelijk verplicht zijn of krachtens de voorwaarden van een overeenkomst die wij met u hebben om gegevens te verzamelen en u de gevraagde gegevens niet verstrekt, zijn wij mogelijk niet in staat de overeenkomst uit te voeren die wij hebben of proberen aan te gaan. (bijvoorbeeld om u te voorzien van producten die u graag wilt bestellen). Als dit het geval is, kan het zijn dat wij de bestelling die u bij ons heeft geplaatst moeten annuleren, maar wij zullen u hiervan vooraf op de hoogte stellen.
Het is belangrijk om dit privacybeleid samen met onze gebruiksvoorwaarden te lezen. Wij raden u aan dit privacybeleid, de gebruiksvoorwaarden en de voorwaarden aandachtig te lezen.
Over ons
Arabian Sensations: een besloten vennootschap naar Nederlands recht, gevestigd te Almere (Nederland) en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer: 74501682, handelend onder de handelsnaam “Arabian Sensations”.
Als u vragen heeft over ons privacybeleid, hoe uw persoonlijke gegevens worden behandeld of als u uw privacyrechten wilt uitoefenen, vul dan het contactformulier in of neem contact met ons op via het onderstaande adres.
Arabische sensaties
Markerkant 12-1-19
1314 AJ Almere
Nederland
Houd er rekening mee dat dit privacybeleid niet van toepassing is op websites van derden die via links of applicaties met deze site zijn verbonden. Als u op dergelijke links klikt, kunnen derden informatie over u verzamelen of delen. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een veilige en zorgvuldige manier met uw persoonsgegevens omgaan, aangezien wij geen controle hebben over deze websites en niet verantwoordelijk zijn voor hun privacybeleid. Wij raden u daarom aan het privacybeleid van deze websites te lezen voordat u op links klikt of de websites gebruikt waartoe u via dergelijke links toegang krijgt.
Persoonsgegevens die wij verzamelen en doeleinden waarvoor deze gegevens worden verzameld
Klanten en potentiële klanten
Wij kunnen de volgende (categorieën van) persoonsgegevens van (contactpersonen van) onze (potentiële) klanten verwerken indien en wanneer dit noodzakelijk is voor onze orderadministratie:
- NAW-gegevens (naam, voornamen, initialen, titel, geslacht, adres, postcode en woonplaats en land van verblijf);
- Geboortedatum;
- E-mailadres;
- Betalingsdetails;
- Bestelgegevens inclusief bestelgeschiedenis.
- Wij verwerken deze gegevens voor de volgende doeleinden:
Indien van toepassing: om u te registreren als nieuwe klant:
- Om u te informeren en contact met u op te nemen over uw bestelling, onze producten, bestelmethoden, betalingen en toepasselijke voorwaarden;
- Levering van bestelde goederen;
- Geschillenbeslechting inclusief incasso;
- Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.
Wij kunnen de volgende (categorieën van) persoonsgegevens van (contactpersonen van) onze (potentiële) klanten verwerken indien en wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverleningsadministratie:
- NAW-gegevens (naam, voornamen, initialen, titel, geslacht, adres, postcode en woonplaats en land van verblijf);
- Telefoonnummer;
- Geboortedatum;
- E-mailadres;
- Bestel Details;
- Betalingsdetails;
- Serviceaanvragen;
- Overige persoonsgegevens die mogelijk worden verwerkt in het kader van de afhandeling van de serviceaanvraag, zoals bestelgeschiedenis.
Wij verwerken deze gegevens voor de volgende doeleinden:
- Reageren op vragen;
- Service verlenen;
- Loggen van gegevens voor inzicht en verbetering;
- Vervangingsorders aanmaken;
- Geschillenbeslechting;
- Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.
Wij kunnen de volgende (categorieën van) persoonsgegevens van (contactpersonen van) onze (potentiële) klanten verwerken in onze klantenmarketingdatabase:
- NAW-gegevens (naam, voornamen, initialen, titel, geslacht, adres, postcode en woonplaats en land van verblijf);
- E-mailadres;
- Telefoonnummer;
- Geboortedatum;
- Transactiegegevens zoals bestelgeschiedenis;
- Voor directmarketingberichten: e-mailadres, IP-adres, openpercentage en tijdstip van openen, klikpercentage inclusief tijdstempel gerelateerd aan URL's die in het bericht zijn bezocht.
Wij verwerken deze gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verstrekken van informatie over ons en onze producten, inclusief updates over wijzigingen in onze Algemene Voorwaarden, Gebruiksvoorwaarden en ons Privacybeleid;
- Direct marketing over onze producten en/of diensten, inclusief promoties, wedstrijden, prijstrekkingen en gerelateerde evenementen;
- Om te analyseren of onze berichten worden geopend en om te bepalen welke delen van onze berichten voor onze nieuwsbriefabonnees het meest interessant zijn;
- Onderzoek en ontwikkeling;
- Geschillenbeslechting;
- Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.
Leveranciers
Wij kunnen, indien nodig, de volgende (categorieën van) persoonsgegevens verwerken van personen van wie wij producten of diensten afnemen of die voor onze leveranciers werken:
- NAW-gegevens (naam, voornamen, initialen, titel, geslacht, adres, postcode en woonplaats en land van verblijf);
- Overige contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres en soortgelijke gegevens noodzakelijk voor communicatie);
- Gegevens over uw bedrijf zoals bedrijfsnaam, vestigingsadres, postcode, zakelijk e-mailadres en telefoonnummer;
- In sommige gevallen, afhankelijk van het soort dienst: een verklaring omtrent gedrag en gegevens gerelateerd aan een identiteitsbewijs;
- Gegevens ten behoeve van het plaatsen van bestellingen of het afnemen van diensten;
- Gegevens voor het berekenen en vastleggen van honoraria en onkosten en het doen van betalingen, inclusief bankrekeningnummers;
- Andere gegevens waarvan de verwerking vereist of noodzakelijk is om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving
Wij verwerken deze gegevens voor de volgende doeleinden:
- Bestellingen plaatsen en diensten afnemen;
- Berekenen en vastleggen van inkomsten en uitgaven en het doen van betalingen;
- Het incasseren van vorderingen, waaronder het overdragen van deze vorderingen aan derden en andere interne beheeractiviteiten;
- Het verzorgen van het transport van te leveren goederen en diensten aan de betrokken partijen;
- Het onderhouden van contacten tussen ons en klanten of leveranciers;
- Geschillenbeslechting en audits;
- meewerken aan het heffen of innen van belastingen;
- Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.
Aanvragers
Als je bij Arabian Sensations solliciteert, kunnen wij de volgende (categorieën van) persoonsgegevens verwerken als dit noodzakelijk is voor de afhandeling van jouw sollicitatie:
- Naam, voornamen, initialen, titel, geslacht, adres, postcode, stad;
- Telefoonnummer, e-mailadres en soortgelijke informatie die nodig is voor communicatie;
- Geboortedatum, geboorteplaats, nationaliteit;
- Inhoud van uw CV, opleidingsniveau, arbeidsverleden, referenties en beschikbaarheid;
- uw redenen om te solliciteren;
- Gegevens over de functie waarop u heeft gesolliciteerd;
- Bankrekeningnummer (alleen voor onkostenvergoeding).
Wij verwerken deze gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beoordelen van de geschiktheid van betrokkene voor een (mogelijk) vacante functie (werving en selectie), inclusief het afhandelen van vragen en klachten hierover;
- Omgaan met gemaakte kosten;
- Interne controles en bedrijfsbeveiligingsdienst;
- Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.
Meldingen en aankondigingen van onze site
Communicatie over onze producten en/of diensten
We sturen u van tijd tot tijd e-mailmeldingen en gratis nieuwsbrieven met aanbiedingen, suggesties en andere informatie. Sommige meldingen zijn berichten die verband houden met ons en onze diensten, inclusief orderbevestigingen voor onze producten. U kunt zich "afmelden" voor het ontvangen van dergelijke berichten door de instructies voor "Afmelden" in de e-mail te volgen.
Juridische of veiligheidscommunicatie
We sturen ook communicatie die nodig is voor juridische of veiligheidsdoeleinden. Voor uw eigen veiligheid worden bijvoorbeeld bepaalde meldingen verzonden. In andere gevallen omvatten deze meldingen wijzigingen in verschillende juridische overeenkomsten, zoals het privacybeleid of de servicevoorwaarden. Over het algemeen kunt u zich niet afmelden voor dergelijke e-mails.
Verwijder uw gegevens
Als u wilt dat wij uw persoonlijke gegevens en uw account verwijderen, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. We zullen stappen ondernemen om uw gegevens zo snel mogelijk te verwijderen, maar sommige gegevens kunnen in gearchiveerde/back-upkopieën achterblijven voor onze administratie of zoals anderszins vereist door de wet. U mag geen informatie verwijderen met betrekking tot onze communicatie over de specifieke Diensten die wij u leveren als u dergelijke Diensten wilt blijven ontvangen, inclusief bestellingen voor onze producten. Het verwijderen van uw persoonlijke gegevens is onderworpen aan onze verplichtingen zoals uiteengezet in het gedeelte over het bewaren van persoonlijke gegevens.
Betalingen
Als u ervoor kiest om met Klarna te betalen, kan Klarna (onder haar legitieme belang) een kredietcontrole uitvoeren of de betalingsinformatie die is verzameld bij betalingen doorgeven aan een externe kredietinstelling voor het verwerken van betalingsinformatie. U kunt hier op ieder moment bezwaar tegen maken.
Juridische gronden voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:
- Wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent of voor het op uw verzoek uitvoeren van precontractuele handelingen, bijvoorbeeld om uw bestelling af te kunnen handelen;
- Wanneer dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
- Wanneer het nodig is om onze legitieme belangen of de belangen van een derde partij te behartigen, bijvoorbeeld om onze relatie met u te beheren;
- Met uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief.
Indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, zullen wij deze apart bij u opvragen. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken. Houd er rekening mee dat het intrekken van uw toestemming geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens vóór de intrekking van uw toestemming.
Indien u specifieke vragen heeft over de rechtsgronden waarop bepaalde persoonsgegevens worden verwerkt, geven wij u graag aanvullende informatie en kunt u altijd contact met ons opnemen via het contactformulier.
Aan wie verstrekken wij uw persoonsgegevens?
Wij maken uw gegevens niet bekend aan derden (“ontvangers” in de zin van de privacywetgeving), tenzij dit noodzakelijk is voor een goede vervulling van de doeleinden beschreven in dit privacybeleid. Om uw bestelling bijvoorbeeld uit te voeren, moeten we uw gegevens delen met betalingsproviders en transportbedrijven. Wij kunnen persoonsgegevens delen met onze dienstverleners, zoals hostingproviders, e-maildiensten en (andere) softwareleveranciers, betaaldienstverleners, transportbedrijven, advocaten etc. Ook kunnen wij uw gegevens delen als dat nodig is ter verdediging van de rechten. of eigendom van Arabian Sensations, en indien nodig om de persoonlijke veiligheid, eigendom of andere rechten van het publiek te beschermen, Arabian Sensations , of haar klanten of medewerkers.
De derden aan wie de persoonsgegevens ter beschikking worden gesteld, zijn verplicht uw persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen. Indien deze partijen worden aangemerkt als ‘verwerkers’ in de zin van de privacywetgeving, zullen wij ervoor zorgen dat met deze partijen een verwerkersovereenkomst wordt gesloten die voldoet aan de eisen die de AVG stelt.
Bij overname kunnen uw persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk worden opgenomen Arabian Sensations een verkoop van (een deel van) Arabische sensaties ; een fusie of betrokkenheid bij een fusie; tijdens faillissement; ontbinding of andere overdracht van onze onderneming. Dit betekent dat uw persoonsgegevens mogelijk worden overgedragen aan een nieuwe eigenaar of opvolger om ervoor te zorgen dat onze dienstverlening kan worden voortgezet.
Om onze diensten te kunnen verlenen, kan het nodig zijn dat wij uw persoonsgegevens doorgeven aan een ontvanger in een land buiten de Europese Economische Ruimte dat een lager niveau van bescherming van persoonsgegevens biedt dan het niveau waarin de Europese wetgeving voorziet. In dat geval, Arabian Sensations zorgt ervoor dat een dergelijke overdracht van persoonsgegevens in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving, bijvoorbeeld door het aangaan van een modelcontract dat daartoe is opgesteld en is goedgekeurd door de Europese Commissie.
Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij zullen uw persoonlijke gegevens in een identificeerbare vorm niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor de doeleinden uiteengezet in dit Privacybeleid.
De persoonsgegevens in onze orderadministratie worden in beginsel uiterlijk twee jaar nadat de betreffende bestelling is verwerkt verwijderd. De persoonsgegevens die worden gebruikt voor websiteanalyse worden maximaal 24 maanden bewaard. De persoonsgegevens in onze serviceadministratie en klantenmarketingdatabase worden vijf jaar bewaard nadat het klantenbestand is gesloten. Het e-mailadres dat wordt gebruikt voor nieuwsbriefabonnementen wordt verwijderd uit onze mailinglijst zodra u ervoor kiest zich af te melden.
De persoonsgegevens van leveranciers worden in beginsel uiterlijk twee jaar nadat de betreffende bestelling is verwerkt verwijderd.
De persoonsgegevens die u bij uw sollicitatie aan ons verstrekt, worden tot vier weken na afloop van de sollicitatieprocedure bewaard. U kunt ervoor kiezen om ons toestemming te geven om uw persoonsgegevens tot één jaar na het einde van de sollicitatieprocedure te bewaren. Hierdoor kunnen wij contact met u opnemen als er vacatures vrijkomen die voor u interessant kunnen zijn. De persoonsgegevens die u in het kader van uw sollicitatie heeft verstrekt, worden bij indiensttreding onderdeel van uw personeelsdossier Arabische sensaties.
Naast de bovenstaande bewaartermijnen moeten we mogelijk bepaalde persoonlijke gegevens bewaren om te voldoen aan wettelijke bewaarverplichtingen, zoals het bewaren van bepaalde boekhoudgegevens gedurende zeven jaar vanaf het einde van het jaar waarin de relevante gegevens hun bewaarplicht hebben verloren. actueel belang voor de (fiscale) bedrijfsvoering in verband met onze fiscale bewaarplicht voortvloeiend uit artikel 52 van de Rijksbelastingwet.
De hierboven genoemde specifieke bewaartermijnen kunnen langer worden of er kunnen wettelijke bewaartermijnen van toepassing worden waar wij aan moeten voldoen. Ook kunnen wij persoonsgegevens langer bewaren als dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld wanneer het nodig is om juridische geschillen op te lossen.
Beveiliging van uw persoonlijke gegevens
Wij hebben beveiligingsmaatregelen genomen om de kans op misbruik, verlies en ongewenste openbaarmaking van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te verkleinen. Onze medewerkers en zakenpartners zijn tot geheimhouding verplicht en houden zich aan instructies gericht op een adequate bescherming van uw persoonsgegevens.
We beschikken over procedures om inbreuken op persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en de toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van dergelijke inbreuken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Als u vragen heeft over de beveiliging van uw persoonsgegevens, of als u vermoedt of aanwijzingen heeft van misbruik, kunt u contact met ons opnemen via info@maxprohair.com.
Uw privacyrechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens door ons:
- het recht om te vragen of wij uw persoonsgegevens verwerken en, zo ja, om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens;
- het recht op rectificatie van uw persoonsgegevens indien deze onjuist of onvolledig zijn;
- het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen (“recht om vergeten te worden”);
- het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens of om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;
- het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens op elk moment in te trekken, indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming;
- het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen of over te dragen door of aan een door u aangewezen derde partij in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat (“recht op gegevensoverdraagbaarheid”).
Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via het contactformulier of op het adres dat is vermeld in de sectie 'Contact'.
Houd er rekening mee dat we, om fraude en misbruik te voorkomen, mogelijk specifieke informatie van u moeten vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen. Wij kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek. Als u toegang wilt tot de persoonlijke gegevens die aan een cookie zijn gekoppeld, zorg er dan voor dat u een kopie van het betreffende cookie meestuurt. U kunt de cookie vinden in uw browserinstellingen.
Wij laten u binnen een maand na ontvangst van uw verzoek weten of wij aan uw verzoek kunnen voldoen. In specifieke gevallen kan deze termijn, bijvoorbeeld wanneer er sprake is van een complex verzoek, met twee maanden worden verlengd. Wij zullen u binnen een maand na ontvangst van uw verzoek op de hoogte stellen van een dergelijke verlenging. Op grond van de privacywetgeving kunnen wij onder bepaalde omstandigheden uw verzoek weigeren. Als wij dat doen, zullen wij de redenen voor de weigering toelichten. Als u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden, zullen wij dit verzoek altijd respecteren. Meer informatie over uw privacyrechten vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Hoe kunt u een privacyklacht indienen?
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons, zullen wij ons uiterste best doen om deze met u op te lossen. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens. Woont of werkt u in een ander land van de Europese Unie, dan kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in dat land.
Als betrokkene heeft u de volgende rechten:
In overeenstemming met art. 15 AVG heeft u het recht om informatie op te vragen over uw door ons verwerkte persoonsgegevens, voor zover deze informatie daarin is beschreven;
In overeenstemming met art. 16 AVG heeft u het recht om onmiddellijke correctie te eisen van door ons opgeslagen onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
In overeenstemming met art. 17 AVG heeft u het recht om de verwijdering van uw bij ons opgeslagen persoonlijke gegevens te verzoeken, tenzij verdere verwerking
– het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uitoefenen;
– om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
– om redenen van algemeen belang, of
– vereist is voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van juridische claims;
In overeenstemming met art. 18 AVG het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken, voor zover
– ontkent de juistheid van de gegevens;
– de verwerking is onrechtmatig, maar u weigert deze te wissen;
– wij de gegevens niet meer nodig hebben, maar u deze wel nodig heeft voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, of
– bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking overeenkomstig art. 21 AVG;
In overeenstemming met art. 20 AVG heeft u het recht om uw persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, actueel en machinaal leesbaar formaat te ontvangen of om de overdracht ervan aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken;
Het recht overeenkomstig art. 77 AVG om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke woon- of werkplek of van ons hoofdkantoor.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen en zullen altijd de meest recente versie van dit privacybeleid op onze website plaatsen. Als er substantiële wijzigingen plaatsvinden die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor één of meer betrokkenen, streven wij ernaar om de betreffende betrokkenen onmiddellijk op de hoogte te stellen.
Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 01-08-2023.