Retour & Ruilbeleid
1. Retourneren en Ruilen:
Arabian Sensations doet er alles aan om uw tevredenheid over onze producten te garanderen. Als u niet geheel tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retour- of ruilmogelijkheid aan binnen 14 dagen vanaf de datum van levering.
2. Geschiktheid:
Om in aanmerking te komen voor retourneren of ruilen, moet het artikel ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Parfums en wierook mogen niet worden geopend of ermee worden geknoeid.
3. Een retourzending starten:
Om een retourzending of omruiling te starten, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via info@arabiansensations.com. Vermeld uw bestelnummer, de reden van retour en eventuele relevante details. Ons team begeleidt u door het proces.
4. Retourzending:
Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij de retourzending het gevolg is van onze fout. We raden u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om een veilige retourzending van het artikel te garanderen.
5. Terugbetaling- of omruil proces:
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling of omruiling. Indien goedgekeurd, worden terugbetalingen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Ruilen zal worden verzonden zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd.
6. Niet-retourneerbare artikelen:
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder geopende parfums, gebruikte wierook en artikelen die zich niet in de originele staat bevinden.
7. Beschadigde of defecte artikelen:
Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Indien van toepassing zullen wij het artikel vervangen of een restitutie verlenen.
8. Annulering van bestellingen:
Bestellingen kunnen binnen 24 uur na aankoop worden geannuleerd. Om een bestelling te annuleren, kunt u contact opnemen met ons klantenservice team.
9. Contactgegevens:
Voor alle vragen over retourneren of ruilen kunt u contact opnemen met Arabian Sensations via info@arabiansensations.com.
10. Wijzigingen in het retourbeleid:
Arabian Sensations behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken. Eventuele wijzigingen worden onmiddellijk van kracht zodra ze op onze website worden geplaatst.
Door een aankoop te doen bij Arabian Sensations, erkent u dat u ons retourbeleid heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.